นโยบายความเป็นส่วนตัว

เพื่อให้บริการรับ-ส่งซักผ้า เราเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูล LINE: User ID, ชื่อบัญชี, รูปโปรไฟล์ (ผ่าน LINE Login API)
• ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล (กรอกเอง)
• ที่อยู่: บ้าน/หอ + พิกัด GPS (จากแผนที่ที่คุณเลือก)
• ประวัติการสั่งซื้อ: รายการเสื้อผ้า, ยอดเงิน, สถานะ
• การชำระเงิน: หลักฐานการโอน (สลิป), วิธีจ่าย
• รูปภาพ checkpoint: รูปถุงผ้าตอนรับ-ส่ง โดย rider/ร้าน

• จัดส่งบริการตามที่คุณสั่ง (rider รับ-ส่ง, ร้านซัก)
• แจ้งเตือนสถานะออเดอร์ผ่าน LINE OA
• ออกใบเสร็จ + ใบกำกับภาษี (สำหรับ B2B)
• วิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ (anonymized)

เราจะ ไม่ขายหรือแชร์ ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นเพื่อการให้บริการ (rider, ร้านสะดวกซัก) หรือตามกฎหมาย

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ:

• ขอเข้าถึง / สำเนาข้อมูลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูลของคุณ (สิทธิที่จะถูกลืม)
• ถอนความยินยอม (เช่น marketing)
• ร้องเรียนต่อ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ติดต่อขอใช้สิทธิที่ privacy@faksak.com

• ข้อมูลออเดอร์ + การชำระเงิน: 7 ปี (กฎหมายภาษี)
• รูปภาพ checkpoint: 90 วันหลังจัดส่ง
• ข้อมูล LINE: ตราบเท่าที่บัญชี active + 30 วันหลังลบ

ข้อมูลถูกเก็บใน Supabase (PostgreSQL) ที่เข้ารหัส at-rest + in-transit. การเข้าถึงต้องผ่าน LINE authentication. รหัสผ่านพนักงานใช้ Supabase Auth (bcrypt).

เว็บใช้ cookies เพื่อ:

• เก็บ session LINE Login
• เก็บตะกร้าสินค้าชั่วคราว (localStorage)
• วิเคราะห์ผ่าน Vercel Analytics + Sentry (anonymized)

📧 hello@faksak.com
💬 LINE OA: @faksak
🏢 บริษัท Innowash · ที่อยู่จะใส่ภายหลัง